Sverige
Vi leverer med DHL og PostNord til utleveringssted eller pakkeboks. Mindre forsendelser kan også sendes med PostNord Home Small.

Du velger selv leveringsalternativ og ønsket utleveringssted eller pakkeboks i kassen. Hjemlevering er også tilgjengelig som alternativ med DHL og PostNord, mot en ekstra kostnad.

Resten av Europa
Vi leverer med DHL Parcel Connect. Avhengig av hvilket land du handler fra, kan ulike leveringsalternativer tilbys, for eksempel hjemlevering eller levering til utleveringssted. DHL informerer deg om hvilke alternativer som finnes når pakken er på vei.

Sverige
Levering til utleveringssted, pakkeboks eller med PostNord Home Small er gratis.

Ønsker du hjemlevering, tilkommer en ekstra kostnad som du ser i kassen.

Norge
Vi tilbyr gratis frakt til Norge.

Resten av Europa
Levering med DHL Parcel Connect er gratis.

Sverige
Leveringstiden er normalt 1–4 dager.

Norge og resten av Europa
Leveringstiden er normalt 3–6 dager.

Vi gjør alltid vårt beste for at du skal få produktene dine så raskt som mulig. Som oftest sender vi bestillingen din samme dag eller dagen etter. Ved salg og i ferieperioder kan leveringen ta litt lengre tid.

Vi tilbyr alltid 60 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottar bestillingen din.

Du kan selvfølgelig åpne emballasjen og undersøke produktet. Hvis du vil returnere, skal produktet være ubrukt og i ny stand.

Meld fra om eventuell retur innen 60 dager. Mer informasjon om hvordan du gjør en retur finner du nedenfor.

I tillegg til vårt åpne kjøp har du alltid din lovfestede angrerett.

Det ville vært leit, men det skal selvsagt også være enkelt.

Meld fra om eventuell retur innen 60 dager fra du mottok bestillingen din. Du kan selvfølgelig åpne emballasjen og undersøke produktet. Ved retur innenfor vårt åpne kjøp skal produktet være ubrukt og i ny stand.

Hvis produktet har blitt brukt mer enn det som er nødvendig for å undersøke det, kan vi, ved lovfestet angrerett, gjøre et fradrag for eventuell verdireduksjon.

Bruk gjerne samme emballasje som det ble levert i.

Du registrerer enkelt returen din via vårt returskjema. Du kan også kontakte oss på hello@folkness.com, så hjelper vi deg.

Sverige
Returer er alltid gratis!

Norge
Returgebyret er 120 NOK.

Resten av Europa
Returgebyret er 10 EUR.

Eventuelt returgebyr trekkes fra beløpet som tilbakebetales til deg. Ved eventuell reklamasjon dekker vi selvfølgelig returkostnaden.

Hvis du ikke henter pakken din i tide, blir den automatisk sendt tilbake til oss.

For pakker som ikke hentes ut, belaster vi kostnaden for returfrakt og håndtering.

Sverige
Kostnaden er 120–170 kr per kolli.

Norge
Kostnaden er 150–200 NOK per kolli.

Resten av Europa
Kostnaden er 15–20 EUR per kolli.

Kostnaden avhenger av forsendelsens størrelse og trekkes i første omgang fra tilbakebetalingen din. Hvis det ikke er mulig, kontakter vi deg.